Declaración relativa a la protección de datos personales y de autorización del uso de los datos en www.sinfoniaonline.es

La protección de datos personales es una cuestión de confianza y para nosotros tu confianza es muy importante. Respetamos tu intimidad y privacidad. Por lo que la protección y la recogida, tratamiento y utilización de tus datos personales es un asunto de suma importancia para nosotros. Para que puedas sentirte seguro al visitar nuestra página web, nos atenemos de manera muy estricta a las normas legales al procesar tus datos personales. A continuación, te informamos sobre nuestro modo de recoger y procesar los datos.

Puedes imprimir o almacenar este documento utilizando las funciones habituales de tu programa de acceso a Internet (navegador: en la mayoría de los casos en "fichero" -> "guardar en").

Otorgando tu conformidad a la siguiente declaración de protección de datos personales, estarás autorizando a Sinfonía Instrumentos SL, Avenida del Genil, 17, Écija (Sevilla) a recoger, procesar y utilizar tus datos personales teniendo en cuenta la legislación de protección de datos personales y las siguientes disposiciones.

1. Entidad responsable

La entidad responsable de la recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales, en el sentido establecido por la Ley de Protección de Datos Personales, es Sinfonía Instrumentos SL, Avenida del Genil, 17, Écija (Sevilla).

Si deseas oponerte en su totalidad o solamente a algunas de las medidas referentes a la recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales por parte de Sinfonía Instrumentos SL, de acuerdo con estas disposiciones de protección de datos personales, puedes enviar tu queja por e-mail o carta a alguna de las siguientes direcciones de contacto:

Sinfonía Instrumentos SL
Avenida del Genil, 17
41400 Écija (Sevilla)
Correo electrónico: administracion@sinfoniaonline.es

2. Recogida, procesamiento y utilización de datos personales

2.1 Datos personales

Los datos personales son informaciones sobre aspectos materiales o personales de una persona física determinada o determinable. Esta definición incluye, por ejemplo, tu nombre, tu número de teléfono, tu dirección, así como la totalidad de datos maestros que nos hayas comunicado al abrir una cuenta de cliente. Los datos estadísticos que recogemos, por ejemplo, cuando visitas nuestra tienda en línea y para los que no puede establecerse una relación directa con tu persona no están incluidos aquí. Estos datos son, por ejemplo, estadísticas sobre cuáles son las páginas más populares de nuestra tienda o cuántos usuarios visitan determinadas páginas de la tienda de Sinfonía Instrumentos SL.

2.2 Cuenta de usuario

A cada cliente que se haya registrado adecuadamente le proporcionamos un acceso protegido mediante una contraseña a los datos maestros que tenemos almacenados (cuenta de usuario). Aquí podrás ver los datos de los pedidos ya tramitados, pendientes y enviados recientemente y administrar tu dirección, datos bancarios y newsletters. Con una cuenta de usuario te comprometes a tratar los datos de acceso personales de modo confidencial y a no permitir que terceros no autorizados accedan a ellos. No podemos asumir ninguna responsabilidad sobre el mal uso de las claves de acceso, a no ser que seamos los responsables del mal uso.

Para cerrar la sesión iniciada deberás pulsar expresamente en "Cerrar sesión", ya que la tienda tiene la función de dejar la sesión iniciada para que no tengas que introducir tu usuario y contraseña cada vez que entras en la misma. Te recomendamos cerrar la sesión cuando el ordenador sea utilizado por varios usuarios. Te advertimos que esta función no estará disponible si utilizas una configuración que borra automáticamente las cookies al finalizar cada sesión.

2.3 Recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales

La protección de los datos personales es muy importante para nosotros. Es por eso que en la recogida, procesamiento y utilización de datos personales, nos atenemos estrictamente a las disposiciones de la Ley sobre la protección de los datos personales alemana y de la Ley alemana de servicios de telecomunicación. Nosotros recogemos, almacenamos y procesamos tus datos a efectos de la tramitación completa de tu compra, incluidos posibles casos de garantía posteriores, para nuestro Servicio de Atención al Cliente, para la administración técnica, así como para nuestros propios fines de marketing. Tus datos personales solo se transmitirán o traspasarán a terceros cuando esto sea necesario a efectos de la tramitación contractual o de la facturación, o bien así lo hayas autorizado previamente. En el marco de la tramitación del pedido, por ejemplo, los proveedores de servicios utilizados a este efecto por nosotros (como, por ejemplo, transportista, empresa logística, bancos) reciben los datos necesarios para la tramitación del pedido y del suministro. Los datos así transmitidos solo pueden ser utilizados por nuestros proveedores de servicios a efectos de cumplir con su cometido. Una utilización distinta de las informaciones no está permitida y tampoco la llevará a cabo ninguno de los proveedores de servicios que hayamos subcontratado.

Para tramitar tu pedido, necesitamos tus datos personales correctos: nombre, dirección y datos bancarios. Necesitamos tu dirección de correo electrónico para comunicarte la recepción del pedido y poder ponermos en contacto contigo.

Además, los utilizamos para tu identificación (inicio de sesión de usuario). Adicionalmente, a través de tu dirección de e-mail, recibirás tu confirmación de pedido y de envío.

Tus datos personales se borrarán si el cumplimiento de los plazos legales de conservación no se opone a ello y si has reclamado tu derecho al borrado, una vez que los datos dejen de ser necesarios a efectos del cumplimiento de los objetivos relacionados con el almacenamiento o cuando su almacenamiento sea inadmisible por otros motivos legales.

2.4 Utilización de sus datos con fines publicitarios

Además de procesar tus datos a efectos de tramitar tu compra en Sinfonía Instrumentos SL, los utilizamos también para comunicarnos contigo sobre tus pedidos, determinados productos o bien acciones comerciales, así como para recomendarte productos que te pudiesen interesar.

Puedes oponerte en todo momento a la utilización de tus datos personales con fines publicitarios, ya sea en su totalidad o para determinadas acciones concretas sin que ello genere otros costes de comunicación que los de las tarifas básicas. Para ello será suficiente con una comunicación en forma de texto a las direcciones de contacto indicadas en el número 1 (p. ej., e-mail, carta).

2.4.1 Newsletter

Para el envío de la newsletter, utilizamos el procedimiento denominado single opt-in, esto es, solamente te empezaremos a enviar newsletters por e-mail después de que nos hayas confirmado expresamente que quieres activar el servicio de newsletters.

Si posteriormente no deseases seguir recibiendo nuestras newsletters, podrás oponerte en todo momento a ello, sin que ello genere otros costes de comunicación que los de las tarifas básicas. Para ello bastará con una comunicación en forma de texto a las direcciones de contacto indicadas en el número 1 (p. ej. e-mail, carta). Por supuesto, en cada newsletter encontrarás un enlace para darte de baja.

2.4.2 Recomendaciones de productos vía e-mail

Como cliente de Sinfonía Instrumentos SL, te enviamos regularmente recomendaciones de productos vía e-mail. También recibirás estas recomendaciones de productos aun cuando no te hayas suscrito a la newsletter. De este modo queremos hacerte llegar información sobre productos de nuestra oferta que te podrían interesar teniendo en cuenta las últimas compras que has hecho en nuestra tienda online. Para ello nos atenemos siempre de manera estricta a las normas legales.

Si no deseas recibir ninguna recomendación de productos por nuestra parte o, en general, ningún mensaje publicitario, puedes oponerte en todo momento, sin que ello genere otros costes de comunicación que los de las tarifas básicas. Con una comunicación en forma de texto a los datos de contacto indicados en el número 1 será suficiente (p. ej. e-mail, carta). Por supuesto, en cada e-mail de recomendación de productos encontrarás un enlace para darte de baja.

2.4.3 Publicidad individualizada

Las informaciones que recibimos de ti nos ayudan a mejorar de manera continuada tu experiencia de compra, a configurarla de manera más agradable para ti como cliente y a individualizarla. Las informaciones que suministres y generes automáticamente se utilizarán para configurar publicidad a la medida de tus intereses. Con este fin utilizamos informaciones disponibles, tales como, por ejemplo, las confirmaciones de recepción y lectura de e-mails, informaciones sobre ordenador y conexión a Internet, sistema operativo y plataforma, tu historial de pedidos, de servicio de asistencia, fecha y hora de tus visitas a nuestra página web y los productos por los que te has interesado.

Estas informaciones las utilizamos únicamente de forma pseudoanonimizada. Mediante el análisis y valoración de estas informaciones, nos es posible mejorar nuestras páginas web y nuestra oferta en Internet, así como enviarte publicidad individualizada, esto es, publicidad que te recomienda productos que te pueden interesar realmente. Nuestro objetivo es configurar nuestra publicidad de un modo más útil e interesante para ti. Por lo que la valoración y análisis de los datos pseudoanonimizados que recogemos nos ayuda a evitar el envío de publicidad indiscriminada y, en su lugar, nos permite enviarte por e-mail o carta publicitaria, por ejemplo, newsletters o recomendaciones de productos que respondan a los temas que te interesan. En este sentido, por ejemplo, comparamos también cuáles de nuestros e-mails publicitarios abres, para evitar el envío de e-mails innecesarios.

Autorizo a Sinfonía Instrumentos SL a utilizar los datos comunicados por mí y otras informaciones almacenadas en mi cuenta de usuario, así como datos de utilización pseudoanonimizados, a efectos de hacerme llegar publicidad personalizada y/o ofertas y servicios especiales.

En caso de que no quieras recibir publicidad personalizada, puedes oponerte en cualquier momento a toda ella o a determinadas acciones concretas. Para ello será suficiente con una comunicación en forma de texto a las direcciones de contacto indicadas en el número 1 (p. ej. e-mail, carta).

2.4.4 Concursos, investigación de mercado y de opinión

En los concursos, utilizamos tus datos a efectos de comunicarte la obtención de premios y para la publicidad de nuestras ofertas. Si así lo deseas, puedes encontrar información más detallada en nuestras condiciones de participación para el respectivo concurso.

Además, utilizamos tus datos a efectos de investigación de mercado y de opinión. Por supuesto, nosotros utilizamos estos datos solamente de modo anonimizado, con fines estadísticos y únicamente para Sinfonía Instrumentos SL. Tus respuestas en las encuestas ni se transmitirán a terceros ni se harán públicas. Nosotros no almacenamos las respuestas a nuestras encuestas junto con tu dirección de e-mail u otros datos personales.

Autorizo a Sinfonía Instrumentos SL a procesar y utilizar mis datos personales con fines propios para la investigación de mercado y de opinión.

Puedes oponerte en todo momento a la utilización de los datos para la investigación de mercado y de opinión, ya sea en su totalidad o para determinadas acciones concretas, sin que ello genere otros costes de comunicación que los de las tarifas básicas. Para ello será suficiente con una comunicación en forma de texto a las direcciones de contacto indicadas en el número 1 (p. ej. e-mail, carta). Por supuesto, en cada e-mail de recomendación de productos encontrarás un enlace para darte de baja.

3. Análisis web

Para mejorar y optimizar de manera continua nuestra oferta, utilizamos las denominadas técnicas de tracking. Para lo que utilizamos los servicios de Google Analytics.

3.1 Google Analytics

Google Analytics es un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", esto es, ficheros de texto que se almacenan en tu ordenador, que permiten a Google analizar la utilización de nuestra oferta. Las informaciones recopiladas por las cookies sobre la utilización de nuestras páginas web (incluyendo tu dirección IP) se envían por regla general a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacenan allí. Advertimos que en nuestra página web se ha incorporado a Google Analytics el código „gat._anonymizeIp();“ para así garantizar una captación anónima de direcciones de IP (el denominado enmascaramiento de IP). De este modo, por iniciativa nuestra, tu dirección IP solo será captada por Google de manera abreviada, lo que garantiza la anonimidad y no se permitirá identificar a los particulares. En caso de activación de la anonimización IP en esta página web, tu dirección IP será previamente abreviada por Google en el territorio de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados miembro del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solamente en casos excepcionales, se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y allí será abreviada. Además, Google se atiene a las disposiciones de protección del acuerdo "US-safe-harbor" y está registrada en el programa "safe harbor" del Ministerio de Comercio de los EE. UU. Google se servirá de las informaciones citadas para evaluar su utilización de nuestras páginas web, para elaborar informes sobre las actividades de las páginas web y para prestarnos otros servicios relacionados con la utilización de las páginas web y de Internet. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google Analytics no se unirá a otros datos de Google. Google solo transmitirá estos datos a terceros sobre la base de normas legales o en el marco del tratamiento de datos por encargo. Google no asociará en ningún caso tus datos con otros datos recogidos por Google.

Mediante la utilización de estas páginas web, te declaras de acuerdo con el tratamiento por parte de Google de los datos recopilados sobre ti y con el tipo y la forma de tratamiento de los datos descritos antes, así como con la citada finalidad.

Puedes evitar el almacenamiento de cookies mediante la correspondiente configuración de tu navegador; sin embargo, te advertimos que, en este caso, puede que no estén disponibles todas las funciones de nuestra página web. Además, puedes impedir la recopilación por parte de Google de los datos generados por cookies y referidos a tu utilización de la página web (incluyendo tu dirección de IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el plugin para navegador disponible en el siguiente enlace.

Puedes obtener más información sobre Google Analytics y protección de datos en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

4. Plugins sociales

Nuestro sitio web utiliza plugins de distintas redes sociales. Con ayuda de estos plugins, puedes, por ejemplo, compartir contenidos o recomendar productos a otras personas.

Mediante la integración de los plugins, la red social recibe información de que has accedido a la correspondiente página de nuestro sitio web. Si has iniciado una sesión con la red social, entonces esta podrá asociar la visita a tu cuenta. Si interactúas con los plugins, por ejemplo, accionando el botón "me gusta" de Facebook o haces un comentario, tu navegador transmitirá la correspondiente información directamente a la red social y se almacenará allí.

Si deseas más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y del posterior procesamiento y utilización de los datos por parte de las redes sociales, así como sobre sus derechos y las posibilidades de configuración a efectos de proteger tu privacidad, la podrás obtener en las políticas de protección de datos de las respectivas redes sociales o páginas web. Más abajo encontrarás los enlaces para ello.

Si no deseas que las redes sociales recopilen información sobre ti a través de nuestro sitio web, has de finalizar la sesión en estas redes sociales antes de visitar nuestro sitio web.

Aun cuando no estés registrado en las redes sociales, pueden enviarse datos a dichas redes desde las páginas web con plugins sociales activos. Mediante un plugin activo, en cada visita de la página web, se activa una cookie con un identificador. Dado que en cada conexión con un servidor de red tu navegador envía esta cookie sin consultar, la red social podría elaborar un perfil sobre las páginas web que ha visitado el usuario correspondiente al identificador. También sería perfectamente posible que este identificador pudiera asociarse más tarde a una persona, por ejemplo, al registrarse en la red social en un momento posterior.

En nuestras páginas web utilizamos los siguientes plugins:

Facebook, Google+, Twitter y Pinterest

Si no deseas que las redes sociales recolecten información sobre ti a través de cookies activas, puedes desactivar sencillamente los plugins sociales con un clic en nuestras páginas web o bien elegir en tu navegador la opción "Bloquear cookies de terceros". En este caso, el navegador no envía ninguna cookie al servidor cuando encuentra contenidos embebidos de otros ofertantes. Sin embargo, con esta configuración, además de los plugins, podría ser que no funcionasen otras funciones referidas a varias páginas.

4.1 Facebook

Utilizamos plugins de la red social facebook.com, propiedad de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. (‟Facebookˮ).
Encontrarás el enlace a la declaración de protección de datos de Facebook en la siguiente dirección: Políticas de protección de datos de Facebook. https://www.facebook.com/about/privacy/

4.2 Google+

Utilizamos plugins de la red social Netzwerkes Google+, propiedad de Google.
Encontrarás el enlace a la declaración de protección de datos de Google en la siguiente dirección: Políticas de protección de datos de Google. http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

4.3 Twitter

Utilizamos plugins de la red social Twitter, propiedad de Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU. („Twitter“).
Encontrarás el enlace a la declaración de protección de datos de Twitter en la siguiente dirección: Políticas de protección de datos de Twitter. https://twitter.com/privacy

4.4 Pinterest

Utilizamos plugins de la red social Pinterest, propiedad de Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, EE. UU. Pinterest“).
Encontrarás el enlace a la declaración de protección de datos de Pinterest en la siguiente dirección: Políticas de protección de datos de Pinterest. http://about.pinterest.com/privacy/

5. Derechos de información del interesado

Asimismo, le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, enviando una carta junto con la fotocopia de su DNI, a la siguiente dirección: Sinfonía Instrumentos SL. REF: PROTECCION DE DATOS, Avenidad del Genil, 17, 41400, Écija (Sevilla). Igualmente, el usuario podrá ejercer estos mismos derechos poniéndose en contacto a través del e-mail administracion@sinfoniaonline.es.

Este Web utiliza cookies propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios el usuario acepta el uso que hacemos de las cookies. En caso de bloquear el uso de cookies en su navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página Web no estén disponibles. Más info