POLÍTICA DE COOKIES DE SINFONIA
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¿Qué es una cookie y para qué sirve?
Una «Cookie» es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo con información sobre la navegación.
El conjunto de «cookies» de todos nuestros usuarios nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas son útiles, cuáles no y cuáles son susceptibles de mejora.
¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Según la entidad que la gestiona:
- Cookies propias: Son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestra propia web.
- Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo, las usadas por Google Analytics.
Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:
- Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de tu ordenador.
- Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha.
Según su finalidad:
- Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra página web. Permiten por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar elementos de seguridad.
- Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados.
Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecemos.
Finalidad de cada una de las cookies utilizadas:
A continuación detallamos las cookies utilizadas en nuestra web y la finalidad de las mismas.
Cookie JIVOCHAT: Esta cookie es la usada por la aplicación de chat online integrada en nuestro sitio web (https://www.jivochat.com/cookies/).
| NOMBRE DE LA COOKIE | DESCRIPCIÓN |
|---|---|
| PHPSESSID | Esta cookie es usada por el lenguaje de encriptado PHP para permitir que las variables de SESIÓN sean guardadas en el servidor web. Esta cookie es esencial para el funcionamiento de la web. |
| last_login | la fecha de inicio de sesión anterior |
| jv_subscribe | el estado de la suscripción del usuario al blog |
| jv_site_utm | Etiquetas UTM que indican la campaña de marketing |
| jivo_visitor_id | ID del usuario |
| jv_site_lang | idioma del sitio |
| jv_site_country_code | código de país del sitio |
| jv_site_partner_id | ID del afiliado que remitió al cliente a JivoChat |
| jv_site_pricelist_id | ID de la lista de precios para registrarse |
| jv_site_closed_popup | Indicador que controla el aspecto de una ventana emergente para la suscripción al blog |
| jv_enter_ts_${jivo_visitor_id} | Hora en que el visitante ingresó al sitio |
| jv_invitation_time_${jivo_visitor_id} | Momento en que apareció la invitación proactiva |
| jv_visits_count_${jivo_visitor_id} | número de visitas al sitio |
| jv_utm_${jivo_visitor_id} | Etiquetas UTM que indican la campaña de marketing |
| jv_refer_${jivo_visitor_id} | fuente de la visita al sitio |
| jv_pages_count_${jivo_visitor_id} | cantidad de páginas vistas por el usuario |
Cookies gtag.js y analytics.js (GOOGLE): La biblioteca JavaScript analytics.js forma parte de Universal Analytics y usa una sola cookie propia para:
- Distinguir a los usuarios únicos
- Limitar el porcentaje de solicitudes.
Las bibliotecas gtag.js y analytics.js configuran las cookies siguientes:
| NOMBRE DE LA COOKIE | DESCRIPCIÓN |
|---|---|
| _ga | Se usa para distinguir a los usuarios. |
| _gid | Se usa para distinguir a los usuarios. |
| _gat | Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes. Si has implementado Google Analytics mediante Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_<property-id>. |
| AMP_TOKEN | Incluye un token que se puede utilizar para recuperar un ID de cliente del servicio de ID de cliente de AMP. Otros posibles valores indican inhabilitaciones, solicitudes en curso o errores obtenidos al recuperar un ID del servicio de ID de cliente de AMP. |
| _gac_<property-id> | Incluye información de la campaña relativa al usuario. Si has vinculado tus cuentas de Google Analytics y AdWords, las etiquetas de conversión de sitios web leerán esta cookie, a menos que la inhabilites. Más información |
Google Analytics es la herramienta de analítica que ayuda a los sitios web y a los propietarios de aplicaciones a entender el modo en que sus visitantes interactúan con sus propiedades. Puede utilizar un conjunto de cookies para recopilar información e informar de las estadísticas de uso de los sitios web sin identificar personalmente a los visitantes de Google. Más información sobre las cookies de Google Analytics e información sobre la privacidad
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